 | Выпуск №3627
9 сентября 2020 | | Вестник электронной коммерции | | ЦИТАТА ДНЯ: | 
| Радик С.
собственник
Торговля (мини-компания) | Комментарий к теме: Shop-Logistics кто работал?
Андрей С.:Это очередное вранье чистой воды. Прежнего руководства там нет уже с февраля. С мая-июня все работают с новыми юр. лицами. Не изменилось ровным счетом ничего. Да чего мы стесняемся - давайте скажем откровенно у нас просто ВОРУЮТ наши деньги и никак по другому это не называется. Мне плевать на финансовые проблемы Шоп-логистика или их руководства - я передаю товары клиентам, клиенты платят своими деньгами, будьте любезны отдать эти деньги мне. Они не имеют к Шоп-Логистику ровным счетом никакого отношения. У вас финансовые проблемы, ну так решайте - повышайте тарифы, сокращайте издержки, не платите зарплату, закрывайте ПВЗ, берите кредиты в конце концов и платите по ним проценты... это ваши проблемы, а не наши! Если у меня нет денег на товар, то поставщик мне его не отпускает, и я не ворую эти деньги у клиентов оплативших заказ, не выдавая им товар "до поры до времени" - это чистая уголовка. Так вот с Шоп-Логистиком ситуация абсолютно такая же. Это точно вранье. Ничего они не платят
| | ответить | | | | |
ГЛАВНОЕ
 |  | Рационы рвутся за рубеж
Performance Group запускает продажи и производства в двух крупнейших городах Казахстана, и в перспективе рассчитывает выйти на рынки Европы. Это при том, что в РФ этот рынок достигает 10 млрд.рублей и он вырастет еще на 20% до конца года.
Новости  Ведение бизнеса Общий менеджмент |
| |
| ОБНОВЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ |  | Максим Агранович
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?
Ищем партнёра на логистику, удачно заглянул)
[del]Fulex[/del] |  | Дмитрий Колесников
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?
Алексей Калько:Дмитрий, добрый день! Наложенные платежи за заказы, доставленные нашей курьерской службой, всегда перечисляются на следующий день, как указано в договоре. Платежи за заказы, отправленные сторонними почтовыми службами поступают от них. Например, СДЭК перечисляет наложенные платежи 3-4 раза в месяц и, увы, не всегда в срок, из-за чего могут возникать задержки, т.к. мы не получаем фактически денежных средств. Кроме того, невыкупленные заказы могут находится на ПВЗ почтовой службы до 30 дней, прежде чем их отправят обратно. К сожалению, мы не можем брать на себя ответственность за сроки передачи денежных средств за товар, доставляемый покупателям сторонними курьерскими службами, что указано в п. 5.11 нашего Договора.
Дорогой друг, Алексей!
Пишите Вы красиво, а вот теперь давайте по фактам
С 7 августа мы перешли с вами на предоплату по вашим услугам, долг на эту дату составлял 116 933 р 15 коп.
24 августа я писал Вам тикет 2326 для сверки взаиморасчетов , ваш коллега мистер Чадин ответил
"Передали информацию в бухгалтерию, ориентировачно к пятнице 28 августа предоставим информацию"
28 августа мистер Чадин покинул ваш корабль.
информацию на сегодня 8 сентября я от вас так и не получил.
вы говорите, что переводите средства на след день, но вы частенько балуетесь тем, что только обозначаете переводы средтсв в личном кабинете, денег мы от вас , уважаемые , не видим
Вот что писал мистер Чадин 26 августа
"7297 от 16 авг отправка фулекс сумма 3990 выплата сегодня
7298 от 17 авг отправка фулекс сумма 6500 выплата сегодня"
Деньги так и не пришли.
Далее в личном кабинете в разделе "финансы " вижу следующее
акт 1037 от 3 сентября выплата на 15980р
акт 1046 от 7 сентября выплата на 4300 р
А слабо платежки банковские прислать, Алексей? Денег нет!!!
ваш финансовый отдел так и остался просто дном! |  | Ольга Терехова
Boxberry - нужны отзывы
Дмитрий Соколов:Полностью согласен с претензиями в адрес компании Boxberry. Возмещают убытки, если сами теряют отправления. Во всех других случаях, типа "нашей вины нет". Компания рвет упаковку, повреждает, и говорят это ваша вина, вы плохо упаковали. Обращаются с посылками очень небрежно, вот как и показывают люди на фото. Сам видел, как курьеры забирают заказы с ПВЗ - все просто кидают в одну кучу, ни о какой бережности к отправления речи нет. Кстати, все сотрудники на ПВЗ говорят клиентам написать в акте осмотра при отказе при поврежденной упаковки, что это брак товара. Пользуюсь услугами по межгороду и других транспортных компаний - такого нигде нет, хотя упаковываем все товары одинаково. Делайте выводы сами.
Добрый день, Дмитрий.
Для обсуждения вопроса с вами связывался специалист контакт-центра по обслуживанию юридических лиц.
По некорректным действиям курьера информация передана для проработки в ответственное подразделение.
Мы очень надеемся, что подобных ситуаций больше не произойдёт.
Согласно регламенту на оказание услуг, за повреждение или утрату отправления компания Боксберри несет ответственность перед интернет-магазином в размере страховой стоимости.
Компания Boxberry гарантирует, что ваш груз дойдет до получателя неповрежденным и не вскрытым. Для обеспечения сохранности отправления необходимо придерживаться правил формирования заказа. Перед отправкой груза рекомендуем дополнительно ознакомиться с требованиями к упаковке: https://boxberry.ru/business_solutions/ ... _shipment/ .
Благодарим Вас за предоставленный отзыв, мы стараемся каждый день улучшать сервис обслуживания и для нас важно мнение каждого клиента. |  | Николай А.
ОЗОН - отвратительный опыт работы (поставщик)
Я уже месяц не могу забрать из ОЗОН свой товар!!!! (Обращение #618342)
Служба поддержки просто несет всякую чушь, но в основном все сводится к одному: Блаблабла, мы стараемся вам помочь..., и в конце обязательно фраза(которая просто бесит!)... "Вам еще нужна какая нибудь помощь?"
Аааааааааа..., я уже с ума схожу, такое ощущение, что Вы мне уже чем-то помогли!, Вы хоть одну проблему решите!!!!
У меня товар весенне осенний, на Вайлдберрис продается, а на Озон просто по нулям!
Так я и забрать у них не могу, что бы нормальной площадке поставить. Походу зимой отдадут, когда уже не актуально будет. Я в этот Озон больше точно ни чего не отдам!
А так за 3 месяца так называемого сотрудничества, тоже 1,5 месяца пытался настроить сайт..., но постоянно всякие баги выходили, то товар не виден на сайте, то количество не правильное стоит...
Прекрасно понимаю, почему у них телефона нет!!!, думаю они о себе много нового узнали бы от своих партнеров, которым они месяцами мозг взрывают)) |  | Редакция Oborot.ru
Россияне готовы к мобильным покупкам автозапчастей, а интернет-магазины - нет - обсуждение
Обсуждение материала:
Россияне готовы к мобильным покупкам автозапчастей, а интернет-магазины - нет
Уже больше трети всего трафика крупных интернет-магазинов автотоваров приходит с "маленьких экранов", но ритейлеры не спешат обзаводиться собственными приложениями или оптимизировать сервис уже существующих. И очень зря! >>> | | Дмитрий Колесников
Shop-Logistics кто работал?
Все верно, это мое прошлогодее сообщение Радик С.:Они песню про расчетные центры уже давно поют. Уже год как минимум. На мои тикеты уже не отвечают. Должны с июля месяца. |  | Радик С.
Shop-Logistics кто работал?
Сегодня и сайт не работает. Все ушли они в глухое подполье. | | Радик С.
Shop-Logistics кто работал?
Андрей С.:Это очередное вранье чистой воды. Прежнего руководства там нет уже с февраля. С мая-июня все работают с новыми юр. лицами. Не изменилось ровным счетом ничего. Да чего мы стесняемся - давайте скажем откровенно у нас просто ВОРУЮТ наши деньги и никак по другому это не называется. Мне плевать на финансовые проблемы Шоп-логистика или их руководства - я передаю товары клиентам, клиенты платят своими деньгами, будьте любезны отдать эти деньги мне. Они не имеют к Шоп-Логистику ровным счетом никакого отношения. У вас финансовые проблемы, ну так решайте - повышайте тарифы, сокращайте издержки, не платите зарплату, закрывайте ПВЗ, берите кредиты в конце концов и платите по ним проценты... это ваши проблемы, а не наши! Если у меня нет денег на товар, то поставщик мне его не отпускает, и я не ворую эти деньги у клиентов оплативших заказ, не выдавая им товар "до поры до времени" - это чистая уголовка. Так вот с Шоп-Логистиком ситуация абсолютно такая же. Это точно вранье. Ничего они не платят | | Радик С.
Shop-Logistics кто работал?
Они песню про расчетные центры уже давно поют. Уже год как минимум. На мои тикеты уже не отвечают. Должны с июля месяца.Дмитрий Колесников:Шоплогистикс выплатил 60 процентов долга сегодня, всего 188 т., Обещают завтра оставшиеся закрыть акты. Долги образовались с 5 августа. Гарантируют ,что ситуация нормализуется до конца сентября, говорят что читают это форум. Задержки по их словам образовались из-за финансовых решений прежнего руководства, а именно использования расчетных центров, от которых нынешние руководители отказались |  | Никита С.
Сбербанк купил агрегатор доставки Shiptor - обсуждение
Такая же история. Работаю по Москве. Всегда с телефона быстро решаю вопрос доставки, очень удобно для меня, а что самое приятное по цене волшебно, особенно если самовывоз - 99 рублей на всю страну, надо пользоваться пока халява не закончилась. |  | Дмитрий Гущин
Dalli-service - кто с ними работает?
С удивлением прочитал отзывы Андрея и Александра. Ну наверно всякое бывает, но по личному опыту (в зависимости от сезона отправляем от 30 до 120 посылок в день), Далли работает прекрасно:
- время забора (даже внутри интервала) их водитель с нами согласовывает, если нужно подстраивается
- В пиковый период мы однажды не успели собрать все заказы, буквально по звонку нам согласовали возможность довезти на их склад заказы, которые не успели отдать курьеру - в буквальном смысле слова мы отдали заказы за 10 минут до отправки их машины на Питер и эти заказы на следующий день уже были у клиентов. Как по мне - это вообще лучший показатель отношения транспортной компании к своим клиентам
- Возвраты (привет СДЭКу и Боксберри) привозят одновременно с забором заказов, что логично и удобно.
- С коллцентром лично я не общаюсь (спасибо менеджеру, который решает абсолютно любые вопросы), но операторы как минимум не жалуются и говорят, что с дозвоном и решением вопросов по телефону все всегда отлично.
- Безнал переводят оперативно и готовы согласовывать удобный нам график перечислений - тоже очень удобно при планировании расходов. |  | Александр А.
Dalli-service - кто с ними работает?
Андрей Р.:На данный момент эту курьерку никому не рекомендую! Проблемы с доставками, возвраты из Москвы можно ждать месяц и два месяца( пока рекорд)! Причем ситуация с возвратами не меняется более полугода Работа склада в Москве днище. В Питере норм. Часто стали посылки терять, чтобы получить за утерянные посылки деньги приходится ждать неделями, при этом писать по многу раз- приходят отписки: мы передали руководству вашу информацию. За недоставленные посылки по вине курьеров еще и счета выставляют, чтобы обнулить эти счета- долгая переписки и потерянное время Жалею что посоветовал друзьям вас, оказался крайним(
Подписываюсь подо всем. Стабильно каждую неделю теряются посылки. Начинаются долгие переписки на несколько недель. Со стороны Далли только один ответ - ждите обратной связи. На получателей им наплевать, на товар плевать. Карета неожиданно превратилась в обычную тыкву за 4 месяца. |  | Максим М.
SafeRoute - кто еще работает с этим сервисом
Работаем с Saferoute уже давно, все четко как часы.
Отправляем заказы по всей России, у них договора с кучей разных служб доставки и очень доступные цены на доставку.
Если возникают проблемы, то Денис и Ольга оперативно их решают.
За нами закреплен свой курьер, с которым всегда можно договориться по времени.
Например, доставка с Питера в Москву и заказ на следующий день уже у клиента! |  | Леван К.
Поставщики и интернет-магазины
Здравствуйте!
Интересует техническая сторона вопроса при выборе поставщика.
Чего не хватает у поставщиков с точки зрения интернет магазина как клиента? |  | Олег Стельмах
Кража в DPD
Anton Shishkin:
Конечно отказали. Вскрывать надо было при курьере. Как Вы докажете, что часов там не было? Никак. Все надо вскрывать при курьере.
Ошибаетесь! Если продавец при отправке не оплатил, DPD проверку комплектности, тогда вам не дают проверить посылку в присутствии курьера, а просто забирают посылку и отправляют обратно продавцу. Более того, сами вы оплатить эту услугу не сможете, а только написать продавцу просьбу, об оплате данной опции DPD. Столкнулся с такой проблемой на Алиэкспресс, в данный момент, пытаюсь приостановить обратную отправку посылки, которую отказался получать без вскрытия. Параллельно написал запрос продавцу, чтобы оплатил опцию проверки комплектности, пригрозив ему открыть спор, который 99.9% не будет в мою пользу. Так как в правилах на Алиэкспресс, нет ни слова о порядке вручения и проверки посылки покупателем. | |
|
0 коммент.:
Отправить комментарий