четверг, 17 сентября 2020 г.

Опыт отгрузок, возвратов и продвижения на Ozon и Wildberries. Как работает китайский маркетплейс с бросовыми ценами и таким же качеством

0 коммент.


Выпуск №3632
17 сентября 2020
Вестник электронной коммерции
ЦИТАТА ДНЯ:

Герман L.
Владелец, Руководитель
Торговля (Оборудование, мини-компания)
Комментарий к теме: Ozon vs Wildberries: все подводные камни, которые ждут продавца - обсуждение
Тоже интересно.
По тому что удалось выяснить по "Озону":
1. Продавец не застрахован от возврата товара в любое время в течении гарантии.
2. Огромный процент незаборов/отказов. Как следствие, все тяжбы перекладываются на плечи продавцов. Отсюда часто завышенная цена по сравнению с другими магазинами, которые продают не через "Озон".
Из плюсов:
1. Какую цену не поставь, все равно купят. Есть определенная категория товаров и покупателей, которые кроме "Озона" нигде не покупают. Это как "за МКАДОМ жизни нет". ))))
ответить

ГЛАВНОЕ
Ozon vs Wildberries: про продвижение, возвраты и когда от них ждать денег

Продолжаем разбираться в отзывах об опыте работы продавцов на Ozon и Wildberries. Какие возникают вопросы с отгрузками и возвратами, как часто и как аккуратно они платят, и во сколько может обходится продвижение на этих площадках.

Статьи Учебник Ведение бизнеса Общий менеджмент

НОВОСТИ
У крупнейшего торговца одеждой все плохо. Только онлайн-продажи спасают ситуацию Lamoda: в обоих столицах больше ценят удобное, чем элегантное
Яндекс.Деньги медленно превращаются в ЮMoney Чего ждет складской персонал от ecommerce-компаний
Оптовые цены + Disneyland! Как китайский маркетплейс Pinduoduo успешно геймифицирует продажи Финал премии «Большой оборот-2020» состоится в офлайне!
Курьеры Delivery Club считают, что их условия работы лучше, чем в Яндекс.Еде Продажи колонок с голосовым помощником выросли в семь раз
Что хотят купить на Avito: ТОП-10 самых популярных товаров Средний чек вырос в 2 раза! Кто, что и когда покупает на AliExpress в 2020 году
РУ-Доставка запустила доставку день в день


У крупнейшего торговца одеждой все плохо. Только онлайн-продажи спасают ситуацию

Группа Inditex, известна своими брендами Zara, Bershka и т.д. Отчетность однозначно показывает, что этот бизнес переживает не самые лучшие времена, и сейчас вся надежда на продажи в Интернете. Что происходит с компанией?

Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент


Lamoda: в обоих столицах больше ценят удобное, чем элегантное

Жители и Москвы, и Санкт-Петербурга отдают предпочтение удобным вещам, но москвичи больше любят спортивный стиль и готовы к более дорогим покупкам. Какие конкретно товары и бренды они выбирают?

Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент


Яндекс.Деньги медленно превращаются в ЮMoney

Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период

Новости Ведение бизнеса Юридические вопросы


Чего ждет складской персонал от ecommerce-компаний

Хоть сколько-нибудь значительная часть потенциальных работников склада знает всего три бренда, работающих в ecommerce и обслуживающей его логистике. Что формирует не очень здоровую ситуацию на рынке труда.

Новости Ведение бизнеса Обучение и управление персоналом


Оптовые цены + Disneyland! Как китайский маркетплейс Pinduoduo успешно геймифицирует продажи

Отсутствие брендов, негарантированное качество, готовность продать продавать в 10 раз дешевле рынка. Эта странная схема стала одним из самых успешных бизнесов Китая и продолжает успешно развиваться. Как работает Pinduoduo

Новости Привлечение клиентов Нестандартные методы продвижения


Финал премии «Большой оборот-2020» состоится в офлайне!

Принять участие в премии смогут интернет-магазины и другие ecommerce-проекты, готовые предоставить информацию о своих достижениях за последний год в рамках выбранной номинации.

Новости Тенденции развития Российские тенденции


Курьеры Delivery Club считают, что их условия работы лучше, чем в Яндекс.Еде

Большинство курьеров, занятых в сервисах доставки еды, довольны своей работой. Исследовательский холдинг "Ромир" составил портрет среднего курьера в столицах и регионе. Сколько им платят и как штрафуют?

Новости Ведение бизнеса Обучение и управление персоналом


Продажи колонок с голосовым помощником выросли в семь раз

С января по август россияне приобрели около 1,3 млн единиц портативной акустики и «умных» колонок на сумму 6,7 млрд рублей. Темпы роста продаж впечатляют. Что происходит на этом рынке и чем обусловлены процессы там происходящие?

Новости Тенденции развития Российские тенденции


Что хотят купить на Avito: ТОП-10 самых популярных товаров

Если в предыдущие годы август и сентябрь традиционно были высоким сезоном для теплой одежды, то теперь к этому добавились компьютеры, столы и диваны. Какие еще вещи пытаются купить через доску объявлений чаще всего?

Новости Ведение бизнеса Управление ассортиментом


Курьеры доставляют заказы… и проблемы. Что делать их работодателю?

Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?

Статьи Учебник Ведение бизнеса Общий менеджмент


Средний чек вырос в 2 раза! Кто, что и когда покупает на AliExpress в 2020 году

Маркетплейс выложил в свободный доступ неожиданно много подробностей: возраст и самые характерные особенности поведения покупателей, наиболее востребованные категории и конкретные товары, распределение заказов с разбивкой по дням недели.

Новости Тенденции развития Российские тенденции


РУ-Доставка запустила доставку день в день

Сейчас интернет-магазины могут формировать заявки на экспресс-доставку по Москве в личном кабинете до 14:00 текущего дня. Покупатели, оформившие заказы в первой половине дня, смогут получать их в этот же день с 15:00 до 19:00 или с 18:00 до 22:00.

Новости Ведение бизнеса Доставка и логистика


ОБНОВЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ
Константин Т.
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?
Доброго дня. Ситуация аналогичная. С середины июня текущие платежи проводятся относительно исправно, но долг, сформировавшийся с период апрель-июнь составляет еще более 300 тыс. рублей. (изначально был почти 900 тыс, в июле долг снижался еженедельно, но потом платежи по старым наложенным платем прекратились).
Сейчас в связи со сменой бухгалтера платежей нет, график платежей не присылается, не смотря на неоднократные запросы.
Еще несколько дней такой ситуации и терпение закончится.
Дмитрий Колесников
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?
Текущие платежи пошли от "Фулекс" в установленные сроки, бухгалтера они уволили, видимо все таки бездарь, а не мошенник. Теперь новый.
Посмотрим, сколько времени ему потребуется, чтобы посчитать долг. У меня ушло минут 10. Долг компании 190 тысяч.
Алексей Калько, зам ген директора, вы долг признаете, или вы тоже покинули корабль вслед за Марией, Светланой Ц., старым бустгальтером и мистером Чадиным?
Денис О.
Кто работал с http://on-tm.ru, нужны отзывы и реальные условия работы
Убрали из штата курьера, вместо него подписали договор с Онтайм. Считаем, что это было правильное решение. По сумме выходит дешевле, т.к. организацией деньги насчитывается только за конкретное выполнение заказов, за простойку персонала, его не рабочие часы – теперь платить не приходится. К тому же с функционалом справляются, на то она и курьерская служба.
Никита Загорский
Посоветуйте кэшбек сервис
Добрый день, коллеги. Хочу подключить кэшбек сервис на свой интернет-магазин. Расскажите о своём опыте.
Герман L.
Ozon vs Wildberries: все подводные камни, которые ждут продавца - обсуждение
Есть же тема уже:
rabota-s-ozon-ru-i47840.html
Из нее все очевидно.
Товар теряют много. Техподдержки нет. Общения с продавцами нет.
Герман L.
Ozon vs Wildberries: все подводные камни, которые ждут продавца - обсуждение
Тоже интересно.
По тому что удалось выяснить по "Озону":
1. Продавец не застрахован от возврата товара в любое время в течении гарантии.
2. Огромный процент незаборов/отказов.
Как следствие все тяжбы перекладываются на плечи продавцов, отсюда завышенная цена. По сравнению с другими магазинами, которые продают не через "Озон".
Из плюсов:
1. Какую цену не поставь, все равно купят. Есть определенная категория товаров и покупателей, которые кроме "Озона" нигде не покупают. Это как - за МКАДОМ жизни нет. ))))
Антон Л.
K-MESTU.RU
Василий Сырцов:

Очень не советую работать с этой компанией. Не перечисляли значительную часть средств на протяжении долгого времени.
Когда обнаружили это, обратились к ним с подтверждающими документами, ушли в отказ... В итоге выиграли дело через суд, но по старым юр.лицам уже ничего нет и непонятно с кого взыскивать долг или имущество.


Коллега, вот это похоже больше на правду. Если нужно, напишите в личку, дам все контакты действующего руководства. Один из них был причястен к старым юр.лицам.
Василий Сырцов
K-MESTU.RU
Очень не советую работать с этой компанией. Не перечисляли значительную часть средств на протяжении долгого времени, когда обнаружили это, обратились к ним с подтверждающими документами, ушли в отказ... В итоге выиграли дело через суд, но по старым юр лицам уже ничего нет и непонятно с кого взыскивать долг или имущество.
Ольга Прокофьева
K-MESTU.RU
Руководство полностью сменилось (по сути компания принадлежит другим людям). Работаем с ними 4 месяца, все устраивает. У нас ИМ сантехники, возят по приемлемым ценам. Что касается выплаты наложки , то у нас каждый день, всю отчетность получаем в ЭДО. Мы тоже долго думали, надо ли нам это? Но с другой стороны, есть ли альтернативная КС с таким прайсом ?
Николай А.
Ру-доставка, кто с ними работал?
Всем привет! Кто-нибудь что-нибудь знает про 5Пост? Пробовали? вот прочел новость https://oborot.ru/news/ru-dostavka-zapu ... ...%D1%83/ у них доставка появилась по магазинам пятерки
Сергей А.
Shop-Logistics кто работал?
Светлана К.:

- А вы как документально оформили сними соглашения , что они вам будут доставлять предоплаченные заказы? Если долг с нашей стороны по доставкам больше 10 .000 они блокируют кабинет. Или просто они вам его автоматически открывают кабинет после блокировки ?

Ни как не оформлял. Есть галочка в ЛК "Автоматический взаимозачет по счетам", и т.к. они мне должны, то заказы возят, счета выставляют и это постепенно уменьшает их долг по отношению ко мне. Всё
Анна Гроховская
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

я думаю Московская полиция во всем разберётся, пока у меня есть решение арбитражного суда в котором екомсервис приговорили к выплате долга, оплаченной мной госпошлине и затрат на юридическое сопровождение


Пожалуйста, держите в курсе ситуации! Очень интересно, как будут развиваться события. Шкурно так интересно. ))
Андрей С.
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

я думаю Московская полиция во всем разберётся, пока у меня есть решение арбитражного суда в котором екомсервис приговорили к выплате долга, оплаченной мной госпошлине и затрат на юридическое сопровождение


Я думаю Московская полиция объяснит вам что это не их дело, решение суда это хорошо, осталось его исполнить. Честно не хочу Вас расстраивать, но если на счету екомсервиса пусто, то решение суда и исполнительные листы можно просто выкинуть. При этом я абсолютно не в курсе их ситуации и если вдруг вам повезет и они будет под этим же юр. лицом продолжать деятельность, а на счету будут деньги, то да вы без проблем их спишите с их счета в свою пользу.
Дмитрий Колесников
Shop-Logistics кто работал?
Андрей С.:

Вы откуда эту чушь берете в своей голове ? Шоплогистик это вам не НКО и не банк, у них никаких спец.счетов, с которых они имеют право деньги тратить только на какие то строго оговоренные цели, нет. Это обычная компания и все что на счет пришло, это все их и тратить деньги со своего счета они могут в произвольном порядке на любые статьи расходов. А то что они при этом не выполнили обязательства по договору с Вами, ну так никто и не спорит, не выполнили, ну вот не "шмогли" , вы можете их за это засудить, 100% выиграете процесс и получите исполнительный лист... Можете его себе на стенку в рамочку повесить потом.
Это обычная практика, когда два юр. лица заключают договор то и риски они должны учитывать в отношении друг друга, для всех ситуаций, вплоть до случая полной несостоятельности одной из сторон.
я думаю Московская полиция во всем разберётся, пока у меня есть решение арбитражного суда в котором екомсервис приговорили к выплате долга, оплаченной мной госпошлине и затрат на юридическое сопровождение
Андрей С.
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

Вот вы пишете "их текущие расходы оказались больше доходов и все деньги ушли в расходы", а в этом и вся суть, что деньги контрагента не являлись доходом шоплогистик а ни в каком случае, а принадлежали контрагенту, они осуществили расстрату чужих денег, т. Е. Совершили хищение (кражу).


Вы откуда эту чушь берете в своей голове ? Шоплогистик это вам не НКО и не банк, у них никаких спец.счетов, с которых они имеют право деньги тратить только на какие то строго оговоренные цели, нет. Это обычная компания и все что на счет пришло, это все их и тратить деньги со своего счета они могут в произвольном порядке на любые статьи расходов. А то что они при этом не выполнили обязательства по договору с Вами, ну так никто и не спорит, не выполнили, ну вот не "шмогли" , вы можете их за это засудить, 100% выиграете процесс и получите исполнительный лист... Можете его себе на стенку в рамочку повесить потом.
Это обычная практика, когда два юр. лица заключают договор то и риски они должны учитывать в отношении друг друга, для всех ситуаций, вплоть до случая полной несостоятельности одной из сторон.
Дмитрий Колесников
Shop-Logistics кто работал?
Андрей С.:

Вы рассуждаете "по понятиям", а не по законам.
По закону никакой кражи нет, просто их текущие расходы оказались больше доходов и все деньги ушли в расходы... всвязи с чем они обанкротились и ... по любому закону никому ничего не должны более чем на размер уставного фонда и имеющихся на балансе активов. Т.е. "кредиторы" по суду конечно могут затребовать им выплатить все, суд постановит выплатить ... но средств у юр. лица никаких нет, активов, которые можно продать, тоже, соответственно и выплат никаких не будет. А личные средства директора, бухгалтера и еще кого угодно - не имеют к юр. лицу никакого отношения. И даже если директор лично со счета просто выписал себе все средства как зарплату, соответствующим образом оформив и заплатив налоги, то это его личное дело и его личная зарплата... а уже не ваши деньги.

Вот вы пишете "их текущие расходы оказались больше доходов и все деньги ушли в расходы", а в этом и вся суть, что деньги контрагента не являлись доходом шоплогистик а ни в каком случае, а принадлежали контрагенту, они осуществили расстрату чужих денег, т. Е. Совершили хищение (кражу).
Андрей С.
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

Далее куда поступили? Вероятно на оплату текущих раcходов (зарплата, склады и др).


Вы рассуждаете "по понятиям", а не по законам.
По закону никакой кражи нет, просто их текущие расходы оказались больше доходов и все деньги ушли в расходы... всвязи с чем они обанкротились и ... по любому закону никому ничего не должны более чем на размер уставного фонда и имеющихся на балансе активов.
Т.е. "кредиторы" по суду конечно могут затребовать им выплатить все, суд постановит выплатить ... но средств у юр. лица никаких нет, активов, которые можно продать, тоже, соответственно и выплат никаких не будет.
А личные средства директора, бухгалтера и еще кого угодно - не имеют к юр. лицу никакого отношения.
И даже если директор лично со счета просто выписал себе все средства как зарплату, соответствующим образом оформив и заплатив налоги, то это его личное дело и его личная зарплата... а уже не ваши деньги.
Светлана К.
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

Ген. Директор и гл. Бухгалтер несут уголовную ответственность при наличии состава преступления. Деньги от клиентов получены(по искам на десятки лямов)? Получены. На счёт шоплогистик инкассированы. Далее куда поступили? Вероятно на оплату текущих ра ходов (зарплата, склады и др). Операции по платёжкам бухгалтером одобрены и подписаны? Одобрены. Акт хищения налицо. Кто средства подписывал на оплату текущих расходов тот и подписался под хищение чужих средств.


может быть ... вообщем , если что придумаете , пишите , мы здесь ))) было предложение об объединении желающих получить свои деньги с шопа
Дмитрий Колесников
Shop-Logistics кто работал?
Ген. Директор и гл. Бухгалтер несут уголовную ответственность при наличии состава преступления.
Деньги от клиентов получены(по искам на десятки лямов)? Получены. На счёт шоплогистик инкассированы.
Далее куда поступили? Вероятно на оплату текущих расходов (зарплата, склады и др). Операции по платёжкам бухгалтером одобрены и подписаны? Одобрены.
Факт хищения налицо! Кто средства подписывал на оплату текущих расходов тот и подписался под хищение чужих средств.
Светлана К.
Shop-Logistics кто работал?
Дмитрий Колесников:

тогда будет возбуждено уголовное дело о хищении средств против назаровой и гл бухгалтера компании

нет , не будет(( тем более , она лично не за что не отвечает, так как это организация , если бы у нее было ИП, тогда да, но она уже сложила с себя все полномочия, теперь там другой гендиректор...
Дмитрий Колесников
Shop-Logistics кто работал?
Светлана К.:

Не хочу вас разочаровывать, но суд ничем вам не поможет . Да , дело будет решено в вашу пользу, вам выдадут исполнительный лист , вы его отнесете в банк ( Альфа банк) и все... денег у них нет на счете..
тогда будет возбуждено уголовное дело о хищении средств против назаровой и гл бухгалтера компании
Светлана К.
Shop-Logistics кто работал?
Юрий Шульгин:

Переехали на новый домен, в итоге личный кабинет у курьерки с кучей персональных данных клиентов, информации о заказах, суммах и прочем - передается по незащищенному протоколу без шифрования ))) Новый ШЛ даже на SSL сертификат не нашел денег )))


так и старый сайт был без протокола
Светлана К.
Shop-Logistics кто работал?
Радик С.:

Пишите претензию и потом в суд иск через месяц. У меня лично небольшая сумма. Но я именно так и делаю. Зачем ждать у моря погоды. Я передал дело опытным юристам. Жду результат. Устал как дурак уговаривать отдать свои же деньги.


Не хочу вас разочаровывать, но суд ничем вам не поможет . Да , дело будет решено в вашу пользу, вам выдадут исполнительный лист , вы его отнесете в банк ( Альфа банк) и все... денег у них нет на счете..
Светлана К.
Shop-Logistics кто работал?
Сергей А.:

Какие данные? Адрес и телефон покупателя? Состав заказа? В АПИ пришлось поменять три буквы. RU на COM. В остальном ничего не поменялось. Плагины которыми я пользуюсь написаны лет 7 назад. Я отвожу заказы на тот же склад, что и месяц назад , а принимают их у меня те же люди, что и 5 лет назад. Кстати и сегодня тоже возил. Принятые заказы доставлены. Заказы только предоплаченные. Если бы их не доставили мне уже телефон покупатели оборвали бы. Высасывать из пальца 159 статью на основании смены домена - это паранойя.
Ни кто не отрицает, что у ШЛ уже два года проблемы и шансов на то, что они "оживут" практически нет. Но я стремлюсь вытащить долг. Из 120 тысяч осталось около 50. Но гнать панику из-за смены домена...



- А вы как документально оформили сними соглашения , что они вам будут доставлять предоплаченные заказы? Если долг с нашей стороны по доставкам больше 10 .000 они блокируют кабинет. Или просто они вам его автоматически открывают кабинет после блокировки ?
Алексей А.
Boxberry - нужны отзывы
Еще не НГ уже проблемы, за 10 дней умудрились потерять 2 заказа на 15т.р.
Поспрашивали водителей - сказали на складе нет аврала.
mim пишет только отписки , ничего сказать не могут.
заказы 1038144, 1038091. Один из заказов пропал на этапе перевозки из магазина до склада Боксберри ( судя по ЛК).
Проставление статусов по заказам, которые давно выкуплены все также - даже по письмам принудительно проставить статус не выполняют 1037994 - кураторы ПВЗ не реагируют на письма.
Отвратительная работа при еще не начавшемся сезоне высоких продаж.

Читайте нас также:

2001 - 2020 © Оборот.ру. Все права защищены

Отписаться от рассылки | Настроить подписку

Похожие статьи:



Advego.ru - система покупки и продажи контента для сайтов, форумов и блогов

Постоянные читатели


www.popularsite.ru