 | Выпуск №3625
8 сентября 2020 | | Вестник электронной коммерции | | ЦИТАТА ДНЯ: | Комментарий к теме: Кража в DPD
Anton Shishkin:
Конечно отказали. Вскрывать надо было при курьере. Как Вы докажете, что часов там не было? Никак. Все надо вскрывать при курьере.
Ошибаетесь! Если продавец при отправке не оплатил, DPD проверку комплектности, тогда вам не дают проверить посылку в присутствии курьера, а просто забирают посылку и отправляют обратно продавцу.
Более того, сами вы оплатить эту услугу не сможете, а только написать продавцу просьбу, об оплате данной опции DPD.
Столкнулся с такой проблемой на Алиэкспресс, в данный момент, пытаюсь приостановить обратную отправку посылки, которую отказался получать без вскрытия. Параллельно написал запрос продавцу, чтобы оплатил опцию проверки комплектности, пригрозив ему открыть спор, который 99.9% не будет в мою пользу. Так как в правилах на Алиэкспресс, нет ни слова о порядке вручения и проверки посылки покупателем.
| | ответить | | | | |
ГЛАВНОЕ
 |  | Рационы рвутся за рубеж
Performance Group запускает продажи и производства в двух крупнейших городах Казахстана, и в перспективе рассчитывает выйти на рынки Европы. Это при том, что в РФ этот рынок достигает 10 млрд.рублей и он вырастет еще на 20% до конца года.
Новости  Ведение бизнеса Общий менеджмент |
| |
| ОБНОВЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ |  | Дмитрий Гущин
Dalli-service - кто с ними работает?
С удивлением прочитал отзывы Андрея и Александра. Ну наверно всякое бывает, но по личному опыту (в зависимости от сезона отправляем от 30 до 120 посылок в день), Далли работает прекрасно:
- время забора (даже внутри интервала) их водитель с нами согласовывает, если нужно подстраивается
- В пиковый период мы однажды не успели собрать все заказы, буквально по звонку нам согласовали возможность довезти на их склад заказы, которые не успели отдать курьеру - в буквальном смысле слова мы отдали заказы за 10 минут до отправки их машины на Питер и эти заказы на следующий день уже были у клиентов. Как по мне - это вообще лучший показатель отношения транспортной компании к своим клиентам
- Возвраты (привет СДЭКу и Боксберри) привозят одновременно с забором заказов, что логично и удобно.
- С коллцентром лично я не общаюсь (спасибо менеджеру, который решает абсолютно любые вопросы), но операторы как минимум не жалуются и говорят, что с дозвоном и решением вопросов по телефону все всегда отлично.
- Безнал переводят оперативно и готовы согласовывать удобный нам график перечислений - тоже очень удобно при планировании расходов. |  | Александр А.
Dalli-service - кто с ними работает?
Андрей Р.:На данный момент эту курьерку никому не рекомендую! Проблемы с доставками, возвраты из Москвы можно ждать месяц и два месяца( пока рекорд)! Причем ситуация с возвратами не меняется более полугода Работа склада в Москве днище. В Питере норм. Часто стали посылки терять, чтобы получить за утерянные посылки деньги приходится ждать неделями, при этом писать по многу раз- приходят отписки: мы передали руководству вашу информацию. За недоставленные посылки по вине курьеров еще и счета выставляют, чтобы обнулить эти счета- долгая переписки и потерянное время Жалею что посоветовал друзьям вас, оказался крайним(
Подписываюсь подо всем. Стабильно каждую неделю теряются посылки. Начинаются долгие переписки на несколько недель. Со стороны Далли только один ответ - ждите обратной связи. На получателей им наплевать, на товар плевать. Карета неожиданно превратилась в обычную тыкву за 4 месяца. |  | Максим М.
SafeRoute - кто еще работает с этим сервисом
Работаем с Saferoute уже давно, все четко как часы.
Отправляем заказы по всей России, у них договора с кучей разных служб доставки и очень доступные цены на доставку.
Если возникают проблемы, то Денис и Ольга оперативно их решают.
За нами закреплен свой курьер, с которым всегда можно договориться по времени.
Например, доставка с Питера в Москву и заказ на следующий день уже у клиента! |  | Олег Стельмах
Кража в DPD
Anton Shishkin:
Конечно отказали. Вскрывать надо было при курьере. Как Вы докажете, что часов там не было? Никак. Все надо вскрывать при курьере.
Ошибаетесь! Если продавец при отправке не оплатил, DPD проверку комплектности, тогда вам не дают проверить посылку в присутствии курьера, а просто забирают посылку и отправляют обратно продавцу. Более того, сами вы оплатить эту услугу не сможете, а только написать продавцу просьбу, об оплате данной опции DPD. Столкнулся с такой проблемой на Алиэкспресс, в данный момент, пытаюсь приостановить обратную отправку посылки, которую отказался получать без вскрытия. Параллельно написал запрос продавцу, чтобы оплатил опцию проверки комплектности, пригрозив ему открыть спор, который 99.9% не будет в мою пользу. Так как в правилах на Алиэкспресс, нет ни слова о порядке вручения и проверки посылки покупателем. |  | Дмитрий Колесников
Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?
Алексей Калько:Дмитрий, добрый день! Наложенные платежи за заказы, доставленные нашей курьерской службой, всегда перечисляются на следующий день, как указано в договоре. Платежи за заказы, отправленные сторонними почтовыми службами поступают от них. Например, СДЭК перечисляет наложенные платежи 3-4 раза в месяц и, увы, не всегда в срок, из-за чего могут возникать задержки, т.к. мы не получаем фактически денежных средств. Кроме того, невыкупленные заказы могут находится на ПВЗ почтовой службы до 30 дней, прежде чем их отправят обратно. К сожалению, мы не можем брать на себя ответственность за сроки передачи денежных средств за товар, доставляемый покупателям сторонними курьерскими службами, что указано в п. 5.11 нашего Договора.
Дорогой друг, Алексей!
Пишите Вы красиво, а вот теперь давайте по фактам
С 7 августа мы перешли с вами на предоплату по вашим услугам, долг на эту дату составлял 116 933 р 15 коп.
24 августа я писал Вам тикет 2326 для сверки взаиморасчетов , ваш коллега мистер Чадин ответил
"Передали информацию в бухгалтерию, ориентировачно к пятнице 28 августа предоставим информацию"
28 августа мистер Чадин покинул ваш корабль.
информацию на сегодня 8 сентября я от вас так и не получил.
вы говорите, что переводите средства на след день, но вы частенько балуетесь тем, что только обозначаете переводы средтсв в личном кабинете, денег мы от вас , уважаемые , не видим
Вот что писал мистер Чадин 26 августа
"7297 от 16 авг отправка фулекс сумма 3990 выплата сегодня
7298 от 17 авг отправка фулекс сумма 6500 выплата сегодня"
Деньги так и не пришли.
Далее в личном кабинете в разделе "финансы " вижу следующее
акт 1037 от 3 сентября выплата на 15980р
акт 1046 от 7 сентября выплата на 4300 р
А слабо платежки банковские прислать, Алексей? Денег нет!!!
ваш финансовый отдел так и остался просто дном! |  | Александр Т.
Куплю интернет-магазин зоотоваров
Добрый день, заинтересован в покупке интернет-магазина зоотоваров.
Рассмотрю магазины в любом состоянии. Регион желателен – Москва и область.
Пишите в личку.
Спасибо. |  | Дмитрий А.
Гугл таблицы + мой скрипт Heeg.html = инструмент для создания интернет магазина совместных покупок. Хочу критики
Менеджеров нет, есть только я  . Контакты есть на сайте https://heeg.ru/contacts.html
Проект скорее не коммерческий. Обычно люди смотрят видеоинструкцию https://youtu.be/1osWmCbGkH8, пробуют делать свой бесплатный интернет-магазин на гугл таблицах, если что-то не получается пишут в общую группу. Если им нужен дополнительный модуль (например оплату через робокассу), то за символичную сумму дописываю модуль к магазину.
Владислав А.:Мне интереснее работать напрямую с менеджером, так что присылайте лучше контакты. А по интеграция - вы же понимаете, что для каждого нужно свою настроить, это персональный выбор (ип например, очень удобно с робокассой) | |
|
0 коммент.:
Отправить комментарий