 | Выпуск №3704
18 января 2021 | | Вестник электронной коммерции | | ЦИТАТА ДНЯ: | Комментарий к теме: 5post - кто работал
Жалобы были, но в рамках обычного - не бывает доставок без жалоб, по нашему опыту, по крайней мере. Самая распространённая сложность - человек пытается забрать заказ в постамате, а надо получать на кассе. Или наоборот. В конце года они сделали новый ЛК, сейчас работают над ним и над отслеживанием, надеемся, что и эту проблему решат, изменив форму смс о поступлении заказа.
В целом мы довольны: достаточно быстрая доставка, широкий охват и недорого. Бывают проблемы с оформлением в ЛК, там нет привычных функций типа редактирования заказа до внесения его в акт, но техподдержка работает очень быстро. В общем, плюсов больше, чем минусов.
| | ответить | | | | |
ГЛАВНОЕ
 |  | Русскоязычные кибермошенники начали создавать фейковые курьерки по всему миру
Около 20 таких группировок уже действуют в Румынии, Болгарии, Франции, Польши, Чехии, США, Украине, Узбекистане, Киргизии и Казахстане. Среди пострадавших Allegro, Sbazar, Leboncoin, Kufar, izi.ua, prom.ua и OLX
Новости  Ведение бизнеса Безопасность |
| |
| ОБНОВЛЕНИЯ НА ФОРУМЕ |  | Александр Исаев
Яндекс.Маркет сделал штрихкод обязательным - обсуждение
"снизить вероятность появления дублей" в нашей нише дубли привычное дело. По 2-3 карточки одного и того же товара. Написали в поддержку. Получили ответ, что дубли это нормально. Спорти не стали, хотя осадочек остался. |  | Viktory Vv
Сервис по Яндекс Маркету
Доброго дня, Уважаемые Коллеги!
Последнее время поражает ведение бизнеса Яндексом во всех сферах, начиная от директа, которому мало денег, заканчивая маркетом и покупками.
Наши аналитики выяснили интересную вещь, все проверки, прозвоны и прочее Маркет не стесняясь делает за наш с Вами счет, списывая исправно деньги и за переходы, и за ложную доставку при проверках на покупках. Отличный бизнес план, что сказать.
Высокой конверсии и следите за балансом  |  | Анна Гроховская
5post - кто работал
Жалобы были, но в рамках обычного - не бывает доставок без жалоб, по нашему опыту, по крайней мере. Самая распространённая сложность - человек пытается забрать заказ в постамате, а надо получать на кассе или наоборот. В конце года они сделали новый ЛК, сейчас работают над ним и над отслеживанием, надеемся, что и эту проблему решат, изменив форму смс о поступлении заказа.
В целом мы довольны: достаточно быстрая доставка, широкий охват и недорого. Бывают проблемы с оформлением в ЛК, там нет привычных функций типа редактирования заказа до внесения его в акт, но техподдержка работает очень быстро. В общем, плюсов больше, чем минусов. |  | Владимир А.
5post - кто работал
Анна Гроховская:Мы работаем с Via delivery (доставка в Пятёрочки и в Сберы), не знаю, та же это фирма или нет. А что значит "бой" - испорченные при транспортировке заказы? У них требование - всё должно быть только в коробках, мы хорошо упаковываем, так что пока что такой проблемы не возникало. Но у нас хрупкого в принципе ничего нет.
Битые короба.
viadelivery - агрегатор, в пятерочки доставляет через 5post. Как вам сам сервис? Были ли жалобы от клиентов? | | Анна Гроховская
5post - кто работал
Мы работаем с Via delivery (доставка в Пятёрочки и в Сберы), не знаю, та же это фирма или нет. А что значит "бой" - испорченные при транспортировке заказы? У них требование - всё должно быть только в коробках, мы хорошо упаковываем, так что пока что такой проблемы не возникало.
Но у нас хрупкого в принципе ничего нет. | | Анна Гроховская
Кто работал с доставкой Via.Delivery – пункт выдачи рядом с домом
Мы работаем. на самом деле, очень неплохой вариант. Бывает на удивление быстро доставляют заказы, прямо очень быстро. Компания явно в процессе развития, сначала была доставка только в Пятёрочки, потом подключили доставку в Сбер, сейчас внедряют оплату при получении заказа (раньше было только по предоплате). Из-за этого приходится перестраиваться периодически и нам, но охват растёт. Косяки, конечно, бывают, но примерно как у всех, вряд ли чаще. |  | Елена Ч.
Boxberry - нужны отзывы
Ольга Терехова:Добрый день, Елена. Примите, пожалуйста, извинения, что необходимо ожидать длительное время. От сотрудников склада нам поступила информация, что в маркировке допущена ошибка и посылка передана в зону проблемного груза. Более детальные сведения выясняют специалисты претензионного отдела. Как только узнаем информацию о дальнейшей отгрузке в пункт выдачи оперативно свяжемся с вами для информирования. Срок проведения разбирательства обозначен до 03.02 включительно. Приложим все усилия, чтобы устранить накладку, как можно скорее.
И ещё такой вопрос. Где гарантии, что 03.02 мне не скажут, что с моим вопросом разбираются и предложат подождать до 03.03? Поскольку вы уже себя так проявили, изначально сроки были до 12.01, теперь они сдвинулись на 03.02. Я не о отдаю таким запасом времени, если бы я знала, что так произойдёт, я бы оформила доставку другой компанией. | |
|
0 коммент.:
Отправить комментарий