Вестник электронной коммерции | Добрый день! Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". П. 4 этой статьи устанавливает право потребителя возвратить любой товар, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (а при его отсутствии ссылаться на доказательства покупки). Это означает (и было разъяснено неоднократно "Роспотребнадзором"), что перечень, на который часто ссылаются, не применяется при продаже товара дистанционным способом, поскольку дистанционный способ - это отдельный способ продажи товара с особенностями, закрепленными в федеральном законе в отдельной статье. Единственное исключение установлено той же статьей - это невозможность отказаться от товара, обладающего индивидуально определенными свойствами (заказали кружку со своей фотографией, например, или кухонный гарнитур по заданным меркам). ВС РФ вот что говорит: "В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, юридически значимым является выяснение обстоятельств соблюдения покупателем установленных законом сроков отказа от товара, обеспечения продавцу возможности проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершения действий по передаче данного товара продавцу." То есть возможность возврата ставится в зависимость от соблюдения покупателем требований к порядку возврата товара, а не от свойств самого товара. | | | | | Александра Васильева Какие документы и обязательные сведения должны быть на сайте интернет-магазина - обсуждение Добрый день! Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите пра Еще... | | Сергей Б. Какие документы и обязательные сведения должны быть на сайте интернет-магазина - обсуждение Добрый день. Некорректная информация по ВОЗВРАТУ товаров. Не все товары можно вернуть, а только те, которые подлежат возврату. Нельзя вернуть колготки, белье, носки, т.е. то, что и в офф-лайн возврату Еще... | | Тигран Арутюнов Курьерская служба Интеграл, кто с ними работает? Отзывы и обсуждения. Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами и сервисом! И за высокую оценку! | | Роман П. Сколько стоит аренда склада в России? В каких регионах самые высокие цены и спрос? - обсуждение Химки-Молжаниново строит склады в Химках, у компании своя земля, поэтому и цены адекватные, насколько успел познакомиться с предложениями | | | | Вы получили данное письмо, потому что подписались на новостную рассылку Oborot.ru | Читайте нас также: 2001 - 2024 © Оборот.ру. Сервисы и сообщества. Все права защищены
Отписаться от рассылки | Настроить подписку | |
0 коммент.:
Отправить комментарий